人工智能时代人和机器人如何协作？

人工智能时代除了能够促进产业和技术转型之外还带来了人们对人类未来命运的担忧，它源于“人类大多数工作将要被机器所取代”的思维恐惧，而人工智能真正会带来的结果是占据价值链上游，涉及价值观或具有极高智识门槛的工作。那么，人工智能时代，人和机器人应该如何分工协作？

机器越聪明，人类越要懂机器

在人工智能时代，人所必须具备的一个能力是与人工智能相处的能力。不论我们喜欢还是不喜欢，这个时代已经走到我们面前了。未来五到十年、二十年，我们会看到它们在各个领域里广泛应用。与人工智能相处的能力，就好比我们今天与移动互联网相处的能力一样，会成为一个人生活的必需。

科技越发展，人类就需要更懂科技；机器越聪明，我们就越要懂机器，超越机器去探索科技的边界。那么我们如何才能具有这样的科学思维，跟上科技发展的脚步？我们要回到最基础的地方，去理解科学的本质，理解人工智能的本质。

人工智能说到底是一种信息处理算法，目前最有前途的算法叫做深度学习，它仿照了人类大脑皮层的神经网络。只不过人类的大脑皮层有六层神经网络，而现在的人工智能程序可以有一百多层神经网络，所以叫深度学习。但是不管算法本身多么复杂，我们仍然可以知道这种算法的本质，是用一个深度网络处理数据从而得到正确答案。

当我们用这样的基础思维去理解人工智能的时候，我们就很容易知道未来它能做什么，不能做什么，首先就是与人相处的能力。人工智能这样一个深度的神经网络可以处理海量的数据和信息，但是也有很大的局限性，比如没有自我反思的能力，没有真正理解这个世界常识的能力，也没有理解他人内心想法的能力。

虽然目前的人工智能能与人对话，但是它其实只能处理特定领域中的特定数据，没有人类所具有的大量背景知识和对世界的常识系统。它可以识别大量数据和图像，但是让它真正去理解一个情境，理解这个情境中每一个人的心思是非常困难的。另外人工智能也不具备人所有的一些生理功能，包括人的情绪、人的共情神经元、镜像神经元等。

人工智能的算法里，也没有自我认知、自我反思、自我意识的部分，所以它其实很难理解自己。难以理解自己就难以理解他人，因为很多时候我们是通过推己才能及人，但是人工智能不具备这样的能力。

因为以上种种局限性，在未来的工作里，人工智能所擅长的事情依然是在规则明确的重复性领域，而人要做与人沟通的工作，要在大量的沟通中了解他人的意图。归根结底，机器是服务人的，人站得有多高，机器人的帮助就会有多大。